Asiakastyytyväisyys

Tuloksia, jotka näkyvät. Vaikuttavuutta, jota voidaan mitata.

Asiakaspalaute vuosilta 2020–2025, perustuen vuosittaisiin arviointeihin noin

100 koulutettavalta vuodessa. 


Mitä asiakkaamme arvioivat parhaimmaksi

Asteikolla 1= huono, 2= välttävä, 3= tyydyttävä, 4= hyvä, 5= erinomainen

Mita asiakkaamme kertovat

“Koulutus keskittyi juuri niihin käytännön kieli- ja puhetilanteisiin, joita tarvitsin työssäni.” 


Senior Specialist 
Teollisuusyritys 


“Vaativaa valmennusta parhaalla mahdollisella tavalla. Lähestymistapa haastoi meidät suoriutumaan paremmin.” 


Project Manager 
Kansainvälinen tiimi 


“Kielitaitoni ja varmuuteni viestiä kehittyivät selvästi vuoden aikana.” 


HR-ammattilainen 


Valikoituja asiakkaitamme


ASIAKASTARINA

Näin Technopolis vahvisti tiiminsä englannin taitoja arjen asiakaskohtaamisiin

Technopolis vuokraa joustavia työtiloja yli tuhannelle yritykselle eri puolilla Suomea — ja yhä useammassa niistä työkielenä on englanti. Näin koulutus muutti Tampereen palvelutiimin arkea.

Technopolis · Tampere


Rohkeus puhua on tärkeämpää kuin virheettömyys


Technopoliksen Tampereen palvelutiimi huolehtii kaikesta vuokrasopimuksen allekirjoittamisen jälkeen: vastaanottopalveluista, uusien asiakkaiden perehdyttämisestä, asiakastapaamisista ja arjen spontaaneista keskusteluista, jotka muovaavat asiakkaan kokemusta kampuksesta. Kun yhä useampi näistä keskusteluista käytiin englanniksi, tiimi kaipasi ennen kaikkea varmuutta kielen käyttöön. IWG Instituutti rakensi koulutuksen tiimin todellisten työtilanteiden ympärille.




”Rohkeus puhua on tärkeämpää kuin virheettömyys. Kun tiimimme uskalsi aloittaa keskustelun englanniksi, kaikki muu seurasi perässä.”


— Katja Valtonen, palvelupäällikkö, Technopolis


Kiinnostuitko tuloksia tuottavasta kielikoulutuksesta?

Kielikoulutus ei ole päämäärä. Ammatillinen vaikuttavuus on.


Ota Yhteyttä


Maria Kunz , koulutuspäällikkö, ☎️  +358 40 5877 142, iwginstitute.com