Tekninen viestintä on osa IWG Instituten toimialakohtaista kieli- ja viestintäkoulutusta. Se on käytännönläheinen kieli- ja viestintävalmennus insinööreille ja teknisten alojen ammattilaisille.
Saatavilla seuraavilla kielillä:
🇬🇧
Englanti
Insinöörinne tuntevat teknologian. Teknikkonne tuntevat laitteet. Asiantuntijanne ymmärtävät prosessit. Niiden selkeä selittäminen vieraalla kielellä on kuitenkin usein vaikeampaa kuin odotetaan.
Kansainvälisissä projekteissa teknistä viestintää tapahtuu päivittäin esimerkiksi silloin, kun:
- selitetään, miten laitteet toimivat
- kuvataan tuotanto- tai teknisiä prosesseja
- vastataan asiakkaiden teknisiin kysymyksiin
- annetaan ohjeita asennus- tai huoltotilanteissa
- keskustellaan ratkaisuista kansainvälisten kollegoiden tai yhteistyökumppaneiden kanssa
Vaikka yleinen vieraan kielen taito olisi hyvä, monet ammattilaiset epäröivät tilanteissa, joissa keskustelu muuttuu tekniseksi. Tämä voi hidastaa projekteja, aiheuttaa väärinymmärryksiä tai heikentää tiimin asiantuntemuksen vaikuttavuutta.
Kielikoulutusta todellisiin työtilanteisiin
Tekninen viestintä on käytännönläheinen kielikoulutus, joka on suunniteltu erityisesti teknisten alojen ammattilaisille, joiden työ edellyttää viestintää vieraalla kielellä kansainvälisissä ympäristöissä.
Koulutus keskittyy viestintätilanteisiin, joita työntekijät kohtaavat todellisessa työssään.
Osallistujat kehittävät valmiuksiaan:
- selittää teknisiä prosesseja selkeästi
- kuvata laitteita ja niiden toimintoja ymmärrettävästi
- antaa täsmällisiä ohjeita ja opastusta
- osallistua itsevarmasti teknisiin kokouksiin
- käsitellä asiakkaiden tai yhteistyökumppaneiden teknisiä kysymyksiä
- kirjoittaa selkeitä teknisiä sähköposteja ja dokumentaatiota
Koulutus perustuu todellisiin työtilanteisiin, käytännön harjoituksiin sekä toimialalle relevanttiin terminologiaan.
Kenelle koulutus on suunnattu
Tyypillisiä osallistujia ovat esimerkiksi:
- insinöörit ja tekniset asiantuntijat
- tuotannon ja kunnossapidon henkilöstö
- teknisten ympäristöjen projektipäälliköt
- teknisen myynnin ja asiakastuen ammattilaiset
- asiantuntijat, jotka vastaavat laitekoulutuksista tai tuote-esittelyistä
Ohjelma sopii erityisesti ammattilaisille, jotka jo ymmärtävät vierasta kieltä, mutta haluavat viestiä teknisistä asioista selkeämmin ja varmemmin.
Hyödyt yrityksellenne
Kun teknisten alojen ammattilaiset viestivät selkeästi vieraalla kielellä:
- kansainvälinen yhteistyö sujuvoituu
- tekniset väärinymmärrykset vähenevät
- projektiviestintä tehostuu
- asiakasvuorovaikutuksesta tulee ammattimaisempaa
Tiiminne asiantuntemus on helpompi ymmärtää ja siihen on helpompi luottaa.
Keskustelemme mielellämme siitä, miten tämä koulutus voisi tukea tiimiänne.
Kielikoulutus ei ole tavoite. Ammatillinen vaikuttavuus on.
IWG Institute
Esitetty kokonaisuus on tiivistetty esimerkki koulutuksen rakenteesta. Jokainen viestintäkoulutus yksilöidään yrityksenne toimintaympäristön, tarpeiden, osallistujien taitotason ja koulutukselle asetettujen tavoitteiden mukaiseksi.
Usein kysytyt kysymykset – Työelämän suomen kielen viestintä
1. Kenelle Työelämän suomen kielen viestintäkoulutus on suunnattu?
Työelämän suomen kielen viestintäkoulutus on suunnattu kansainvälisille työntekijöille, joiden äidinkieli ei ole suomi ja jotka hyötyvät suomen kielen taidosta päivittäisessä työympäristössään.
Koulutus sopii ammattilaisille, jotka työskentelevät kansainvälisissä tiimeissä, monikielisissä työympäristöissä sekä asiakasrajapinnassa tai operatiivisissa tehtävissä Suomessa.
2. Soveltuuko suomen kielen koulutus aloittelijoille?
Kyllä. Koulutus voidaan räätälöidä eri lähtötasoille aina aloittelijoista edistyneempiin oppijoihin.
Sisältö mukautetaan osallistujien kielitaitotason, työelämän viestintätarpeiden sekä ammatillisten roolien mukaan.
3. Millaisia työelämän tilanteita koulutuksessa käsitellään?
Koulutus keskittyy käytännön työelämän viestintätilanteisiin, kuten kokouksiin, tiimityöskentelyyn, asiakasviestintään, päivittäiseen yhteistyöhön työpaikalla, ohjeiden ja dokumentaation ymmärtämiseen sekä kirjalliseen viestintään, kuten sähköposteihin ja viesteihin.
Osallistujat harjoittelevat omaan päivittäiseen työhönsä liittyviä viestintätilanteita.
4. Räätälöidäänkö koulutus yrityksemme ja toimialamme tarpeisiin?
Kyllä. Jokainen koulutusohjelma räätälöidään organisaation, toimialan, työnkuvien, työelämän viestintätilanteiden sekä osallistujien lähtötason mukaan.
Koulutuksen sisältö voi sisältää toimialakohtaista terminologiaa sekä työpaikallenne relevantteja viestintätilanteita.
5. Voiko suomen kielen koulutus parantaa työyhteisöön integroitumista ja työntekijöiden sitoutumista?
Kyllä. Vahvempi suomen kielen taito auttaa kansainvälisiä työntekijöitä osallistumaan aktiivisemmin työpaikan viestintään, integroitumaan luontevammin työyhteisöön sekä tekemään yhteistyötä varmemmin kollegoiden kanssa.
Suomen kielen kehittämisen tukeminen voi myös vahvistaa työntekijöiden hyvinvointia, osallisuuden tunnetta sekä pitkäaikaista sitoutumista työelämään Suomessa.
6. Sisältääkö koulutus suomalaista työelämäkulttuuria ja viestintätapoja?
Kyllä. Koulutus voi sisältää suomalaisen työelämän viestintätyylejä, päivittäistä vuorovaikutusta, työelämäkulttuuria sekä käytännön kieltä, jota käytetään aidoissa työtilanteissa.
Tämä auttaa työntekijöitä tuntemaan olonsa varmemmaksi ja osallistumaan aktiivisemmin työyhteisön arkeen..
7. Soveltuuko Työelämän suomen kielen viestintäkoulutus kansainvälisille tiimeille?
Kyllä. Koulutus on erityisen hyödyllinen kansainvälisille työntekijöille ja monikielisille tiimeille, jotka työskentelevät suomalaisissa organisaatioissa, joissa päivittäinen suomenkielinen työelämäviestintä tukee yhteistyötä, turvallisuutta ja integroitumista.
8. Onko Työelämän suomen kielen viestintäkoulutus saatavilla verkossa vai paikan päällä?
Kyllä. Koulutus voidaan toteuttaa verkossa, paikan päällä tai hybridimuodossa organisaation tarpeiden ja osallistujien sijainnin mukaan.